Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Nexaros SAS collecte via le site nexaros.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Nexaros SAS, 24 avenue des Ateliers, 69800 Saint-Priest. Contact : contact@nexaros.fr.

Données collectées et finalités

• Demandes de rendez-vous (planning, page Rendez-vous, assistant) : nom, téléphone, e-mail, véhicule, motif et message, pour organiser et confirmer l'intervention.
• Demandes de contact, d'estimation de reprise, de recherche de véhicule et de pièces : les informations saisies, pour vous répondre et établir un devis ou une offre.
• Données techniques : adresse IP traitée temporairement pour la sécurité du site (limitation des envois abusifs). Aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire n'est utilisé.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, donné au moment de l'envoi de chaque formulaire, et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, rendez-vous).

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables.

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement au personnel de Nexaros. Elles sont hébergées dans l'Union européenne par notre hébergeur et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience ni de cookie publicitaire. Il utilise seulement le stockage local de votre navigateur pour des besoins de confort (brouillon d'un formulaire, conversation avec l'assistant, animation d'accueil vue une seule fois), et un cookie de session strictement nécessaire pour l'accès réservé au personnel.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@nexaros.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).